浮遊客やめませんか！ 「クーポン券に振り回されていませんか？」
ヘア 履歴は
他店で 縮毛矯正されていて
初 来店時の オーダーは
カラー + トリートメント コース でしたね 。
疎水効果で お客様も お喜びでした 。
で
本日は ご来店 ２回目 となりましたね。
カット パーマ となります 。
これまで ゲストは 美容室が 定まらず
クーポン券に 振り回されていた 様子です 。
実は 、 そういうお客様を
浮遊客状態と申し上げます。
けして 悪い訳ではございませんが 、 『浮遊客』 の 特徴的な 行動特性には 、
次のような パターンが 見受けられます 。
まずは 、バーゲン時のみ 来店する バーゲンハンター 。
次に 、 フリーペーパーなどに 掲載されている
初回限定のクーポン券目当てに １度だけ来店し 、
店を 転々とする お客様 。
業種としては 、
飲食店 、
美容室 、
エステサロンなどに 多く見受けられる 傾向です 。
見事に 我々の 業界も入っている 訳です 。
逆を返せば チャンス ですね。
ま
経営的な 話は さて置き
与えられた 仕事 を 確実 に BBK は こなすだけです 。
やはり 縮毛矯正等で 毛先が 固くなってますね。
つけ巻き 酸性 チオ
L8塗布 ８分 加温
アルカリ水 ５分 追加
クリープ 後
カスイ ７ 分 + ７ 分
ロッド アウト
後 処理 を 終え ウエット状態 です 。
スタイリング ですが ノンブロー
乾かした 程度です。
ゲストには 満足していただけましたが
やはり 手触り感が 硬い感じ です 。
徐々に 治していきたいと 思いますが
その前に
浮遊客は 止めたほうが 良いと思いますよ。
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